1.
BAYARAN & TEMPAHAN
- Tempahan hanya akan diproses selepas pembayaran diterima.
- Tiada pemulangan wang jika tempahan dibatalkan.
2.
TEMPOH SIAP
- 7-14 hari bekerja, tidak termasuk hujung minggu & cuti umum.
3.
PROSES DRAF
- Draf bergambar (JPEG/ PNG) sahaja: (1 semakan + 1 final)
- Draf yang telah dihantar tidak boleh diubah design.
- Perubahan maklumat selepas draf akhir: RM5
- Perubahan lagu selepas draf akhir: (termasuk tukar lagu, ubah minit lagu/ timing): RM5
4.
CUSTOM DESIGN
- Sertakan contoh gambar & nota yang jelas.
- Hanya reka bentuk sahaja yang boleh diubah. Animasi/ Motion akan kekal sama.
5.
MONOGRAM/ ARABIC
- Pilihan adalah berdasarkan design sedia ada. Custom tidak disediakan.
- Pelanggan boleh memuat naik monogram/ arabic sendiri jika ada.
6.
HASIL AKHIR
-Video/ File MP4/ Link Google Drive
- Free Gift: Final File (Tiada preview/ draf & tiada ubah suai.)
7.
Hanya untuk 1 pasangan, 1 tarikh majlis sahaja.
8.
Sebarang perubahan selepas penghantaran akhir dikenakan caj penuh seperti tempahan baru.
9.
Pastikan maklumat yang diberikan lengkap & jelas; kesilapan selepas penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan.
10.
ADD ON:
- Urgent Order: +RM20 (Tertakluk kepada kekosongan slot dan bukan jaminan siap dalam 24 jam.)
- RSVP: RM10
11.
Perkhidmatan kami tidak sesuai untuk pelanggan yang terlalu cerewet atau memerlukan perubahan di luar skop yang ditetapkan.
12.
Video mempunyai watermark kecil yang tidak boleh dibuang.
13.
Eterna Studio Global berhak mengemas kini polisi dari semasa ke semasa.